在乘坐公交车时“前门上后门下”为的是方便乘客，也是基本的乘车常识。可在6号晚上，一位中年妇女却执意让女儿推着婴儿车从后门上车，为此她和公交车司机争执了起来，情绪激动起来还扇了司机两巴掌。
6号晚上9点左右，桂林公交公司的罗师傅和往常一样，驾驶着14路公交车停靠在解放西路站。乘客们正排队上下车，这时，前门上车的队伍里一个怀抱婴儿的中年妇女，让她身后的年轻女子推着婴儿车从后门上车。罗师傅听见后马上进行了制止，并关闭了后门。
桂林市公共交通有限公司东环场站14路公交车驾驶员 罗平：有一个乘客站在门口，叫她身后的那个乘客，从后门上车，我听到以后就说，后门不能上车，请按公司规章制度来，前门上后门下。
这下把这名中年妇女惹毛了，她也不管车上还有一车等着回家的乘客，堵在门口指着罗师傅的鼻子就是一顿痛骂。
桂林市公共交通有限公司东环场站14路公交车驾驶员 罗平：她越骂越凶 就拍拍仪表台，我就说你不能这样，她就说我拍这个，我还可以打你。
随后，中年妇女也不管乘客的劝说，情绪越来越激动，她一边用力地拍打着驾驶台，一边伸手向罗师傅扇了过去。
桂林市公共交通有限公司东环场站14路公交车驾驶员 罗平：很用力地打，当时我头都有点昏 ，一共是打了几下？打了两下肩膀，个地方，还有这个地方，是用手掌还是拳头？手掌，是用力拍过来的。
罗师傅觉得自己只是按规定办事，而且婴儿车也不大，完全可以从前门上来，如果对方拿不上来，他也可以去帮把手。就这么莫名其妙的挨了打，让他感到很委屈。在派出所民警的调解下，打人的中年妇女已经和罗师傅达成了和解，并且赔偿了罗师傅500元误工费。
事情发生之后，公交公司也对事件进行了调查。他们认为罗师傅在事件当中处理得当，并且给他发放了200块钱的委屈奖。
桂林市公共交通有限公司 工会主席 张全海：工作或者家庭受到委屈 或者有什么怨言的时候，在乘车过程中表现出来的言语啊行为啊，可能就不够文明了，公司在教育培训的过程中，明确要求我们的驾驶员是骂不还口 打不还手，也请广大市民理解和支持我们公交的工作。
（谭香雨 吴云鹏 通讯员 秦康洪）
