今年7月，由广西区国税局自主攻关设置的“一站式自助代开发票终端”在全区运行，在全国率先实现涉及代开增值税发票有关业务统一纳入自助办税管理。终端的使用，打通了代开发票“最后一公里”问题，解决了纳税人和税务人员两方面的所面临的一些共同问题。
　　自全面推开营改增后，各国税办税服务厅的代开增值税专用发票业务量爆发式增长，“票税分办”使得纳税人多头跑，效率低。统计数据显示：税制改革促使代开增值税专用发票业务量迅速增长，目前代开发票业务占办税服务厅总业务量的比例已超过60%。在桂林市国税局高新分局，同样也遭遇到了“一票难开”的窘境。
　　桂林市高新区国税局副局长  唐智博：“‘营改增’后，我局的纳税人数量增加了4300多户，增长的比例40%左右，代开业务量成倍增长，主要是因为“营改增”后，由于所有的行业纳入了增值税的抵扣链条，许多小规模纳税人为了开具使供货方能够抵扣的专用发票，就只能到国税部门来代开，这就造成了我们国税部门的业务量急剧上升，纳税人等待的时间也增加了，而且以前的那种‘半自助’模式，也没有从根本上解决纳税人多头跑、效率低的问题。”
　　其实在广西区国税系统，像桂林高新国税分局面临这些问题并不是个案，为此，广西区国税局以“互联网+”思维创新管理，依托自助办税终端，将增值税专用发票代开、税款征收并代征地方税费等业务全部纳入一站式自助办理，这样一来，不仅缓解了税务人员的工作压力，还消除了纳税人排队开票的“痛点”。
　　桂林市高新区国税局纳税服务股股长 黄建林：“比如说，原先代开增值税专用发票是需要大概四个步骤来完成，现在通过网上自助办税代开系统，就办理完了所有的业务，另外，征税过程也从人工操作改成了系统自动完成、代开发票数据从人工录入就变成了自动写入，这样我们就可以腾出更多的时间来办理各项其他业务了。”
　　企业财务人员  邓女士：“现在这样的‘一站全办’，让我们办理涉税业务，感觉就痛快多了，轻松多了，不用像以前那样，排队排得脚痛，填表填得眼痛。”
　　据统计，使用一站式自助终端后，开票时间从原来的平均9分钟缩短为2分钟，效率提高了4.5倍。截至9月29日，通过这一系统，全区共开具增值税专用发票1.32万份，约为纳税人节省办理时间11.86万分钟。
　　桂林市国税局总经济师  伍俊：“目前，桂林市国税局在按照广西区国税局的统一部署和要求，积极响应纳税人需求，着力拓展自助办税平台功能，通过依托现有自助发票代开终端以及与网上办税平台、金三系统的对接，将普通发票代开、外出经营管理证明等更多的业务纳入自助管理，打造一个真正意义上的多功能、高效率的自助办税平台。”