近年来，在市委政府的领导下，桂林人社以就业为笔绘就富民图景，以服务为媒传递民生温度，以维权为盾筑牢和谐基石，在第五届全区“人民满意的公务员（集体）”暨记一等功公务员表彰中，桂林市人力资源和社会保障局荣获全区“人民满意的公务员集体”荣誉称号。
就业，一头连着经济发展，一头系着千家万户。近年来，桂林市人社局积极落实就业优先战略，在就业服务、技能培训等方面精准发力，多措并举为求职者广开门路。覆盖服务全市的423个零工市场和63个智慧就业服务角顺利建成，并升级打造“流动就业集市”，不断创新就业服务工作模式，通过“赶圩”、“摆摊”，把岗位、政策直送群众家门。面向不同群体，桂林人社有针对性地开展技能提升行动，帮助更多劳动者实现高质量就业，让群众端稳“饭碗”、鼓起“钱袋”。
桂林煦朗职业培训学校教师 罗春艳： 过去我是一名普通的家庭主妇。2020年时，我接触到了人社部门的补贴技能培训，在桂林煦朗职业培训学校从母婴护理一点点学起。政府给我免了学费，还组织各类技能大赛，我咬着牙坚持考下了相关的高级技能证书，教师资格上岗证；顺利考取了考评员的资质。现在的我，就职于煦朗学校，成为一名职业技能培训教师以及职业技能考评员，有了稳定的收入。更重要的是帮助更多的姐妹们，让她们掌握一项技能。
作为重要的民生部门，为更好服务群众，桂林人社通过“日日学、周周练、月月比”岗位练兵提升服务能力，紧盯“招不到人”“找不到工”“领不到薪”“办不成事”等群众急难愁盼问题，设立兜底办窗口；依托“数智人社”系统，33项惠企惠民政策“一网归集”，155项服务“网上办理”，25个高频事项“跨省通办”，创新打造“漓江社保”AI 智能客服24小时社保服务；通过线下一窗办、线上一网通，77项业务在法定时限基础上提速60%以上，最高提速达90%，让民生服务既有温度更有速度。
市民 唐女士： 前一段时间我的社保卡找不到了，这次也想咨询一下怎么补办。结果工作人员告诉我一楼就有银行驻点，能当场办卡，当场激活，不用我再跑别的地方。我十来分钟就把新卡办好激活了，拿着新卡上来没一会儿就把技能提升补贴办妥了 工作人员非常热情和细致，服务非常周到，工作人员还特意告诉我，技能提升补贴以后有需要，手机上就能申请，而且现在工行、交行这些合作网点也能办理这项业务了。
和谐有序的劳动关系，是保障民生、维护社会稳定的基石。桂林人社与司法、总工会等部门搭建纠纷化解平台，建立“调解中心+速裁庭+劳动监察”机制，五年来，劳动人事争议仲裁结案率达到100%，调解成功率达80%以上，多方联合处理调解的“桂林经验”获全国推广。劳动仲裁员们主动走进行业培训的课堂，将晦涩的法条化作实用的“合同避坑指南”和“纠纷化解锦囊”，“法律+行业”双轨并行，让维权通道既有法律的刻度，又有人情的温度，和谐之花在各行各业处处绽放。
桂林市人力资源和社会保障局党组书记、局长 市委组织部副部长（兼） 韦普健： 我们始终把“人民满意”作为一切工作的出发点和落脚点，坚持系统谋划、强力推动、高效实施。 结合我市工作具体实际，建立目标体系、责任体系和推进体系，做到民生任务项目化、项目清单化、清单责任化，确保各项工作方向准、落点实、贴合群众期盼。人民满意只有起点，没有终点。下一步，我们将以此次表彰为动力，重点在稳就业保增收、强社保兜底线、提技能强支撑、优服务护权益四个方面持续发力，奋力推动桂林人社事业高质量发展。
（岑佳璐 张睿劼）
