“五一”假期，阳朔县旅游市场热度持续攀升。当地各大酒店、景区景点通过诚信经营、设施升级、服务优化及活动创新等多重举措，全力为游客提供安全、舒心、丰富的假日体验。
“五一”期间，阳朔万豪万枫酒店、甜心度假酒店、阿兰朵度假酒店等酒店迎来客流高峰。为做好接待，酒店增设亲子用品、便民设施，整理本地旅游攻略，并为离店游客准备小礼品，提供精准指引与服务，全力提升入住体验。
阳朔万豪万枫酒店总经理李小圈表示：“我们提前开展全员服务与应急专项培训，对客房、餐饮、消防、水电及公共设施进行全方位安全排查与维护；优化入住、退房服务流程，充实在岗人力，强化值班值守；同时严守诚信经营，完善游客便民服务的各项配套设施。”
围绕假期接待保障，遇龙河景区公司推出多项暖心服务。公司对景区内竹筏、步道、码头等设施进行全面安全排查，检修维护竹筏设备，组织筏工开展安全操作和服务礼仪培训，规范接待流程。同时，优化票务服务，依托智慧票务系统缩短游客购票时间。景区安排“二郎神”机器人分时段到各码头表演，丰富游客体验。
阳朔县遇龙河景区旅游发展有限公司党委委员李长益表示：“票务方面，我们优化了线上线下的购票流程，推行便民人性化的票务服务，快速核验、分流引导，减少游客排队等候时间，保障入园畅游高效。后勤保障贴心暖心，各点位提前准备好了解暑凉茶、绿豆沙，免费为过往游客、一线工作人员消暑降温，全方位做好了假期的后勤暖心工作。”
五一期间，全国首个“人形机器人首店经济”文旅消费场景在阳朔西街、滨江路核心体验店正式落地开放。机器人沉浸式手作，在地非遗+机器人表演，“小维系列”AI文创等多个业态，以“硬科技产品+体验”的形式，构建“新零售 + 体验经济” 双轮驱动的AI文旅场景新标杆，也让智慧旅游成为阳朔“五一”接待的一大亮点。
广西世朔旅游发展有限公司党支部书记、总经理赖玉芬表示：“我们全力做优‘i游阳朔’智慧文旅平台运营，深度整合本地‘吃住行游购娱’全场景文旅资源，为游客提供一站式便捷文旅服务。紧扣‘朔办就办’工作要求，不断强化技术支撑，加强多方协同联动，精准对接游客实际需求，健全全流程服务闭环，保障各项工作高效落地。”
此外，阳朔县还同步优化交通接驳、增设志愿服务、畅通投诉渠道，部分单位提供免费停车服务，全方位做好旅游保障。以饱满的热情、优质的服务，迎接八方游客，让游客在山水之间感受阳朔的魅力与温暖。
（阳朔融媒 刘容欣 徐仁秀 莫珍玲）
