继续喜迎党代会的报道。五年来，桂林市始终坚持以人为本的思想，把保障和改善民生作为一切工作的落脚点和出发点，让人民群众有更多获得感，民生工作力度不断加大，社会社会事业全面进步、民生福祉大幅提升。
　　今年8月26日，广西首批残疾人淘宝“云客服”就业培训班在我市全部通过了阿里巴巴中国公司的考试，成为淘宝网的“云客服”工作人员，今年和明年我市还将培训600名残疾人“云客服”，这无疑给我市的残疾人带来了福音。
　　桂林市国家级残疾人职业培训基地负责人 邱拥华：“云客服主要的工作性质就是为在淘宝开店的商家进行服务，疑难解答，正式上岗了，就按照工作小时发工资，直接打入残疾人的自己的工资账号里面去，随着他们能力的提升，级别不断提高，工资待遇也不断往上涨。”
　　作为中国残疾人精准扶贫项目之一的淘宝“云客服”残疾人培训就业项目，从今年年初落户我市，在市残联的资金扶持下，残疾人可以免费接受培训、在校免费食宿，桂林国家级残疾人职业培训基地承担培训任务，残疾人经过培训合格后，只需一台电脑、一根网线即可实现居家就业。大大方便了我市残疾人，成为我市民生工作的一个新亮点。
　　残疾人学员 黄海奔：“我可以利用这份兼职，可以得到一些收入，减轻家里的负担，所以真的很高兴能够掌握这样的技能。”
　　残疾人的就业培训工作，仅仅是这5年来我市重视民生工作的一个缩影。五年来，我市民生领域累计投入1060.7亿元，年均增长16.6%，占一般公共预算支出的70%以上，办成了一大批关系群众利益的好事实事。这五年，我市创业就业工作取得新成绩，累计新增城镇就业40.52万人，农村劳动力新增转移就业45.81万人次，获全国优秀创业型城市称号。社会保障体系日益完善，城乡居民养老保险参保率、新农合及城镇基本覆盖率不断提高。扶贫攻坚成效明显，累计投入扶贫资金5亿元，减少贫困人口34万人，全市贫困人口占总人口比重显著低于全区平均水平。农民人均纯收入突破万元大关，城乡居民收入位居全区前列。
　　这五年，我市每万人口发明专利拥有量居全区前列，连续获得全国科技进步先进城市称号。教育改革发展走在全区前列，全面实现城乡免费义务教育，获全国“两基”工作先进地区荣誉称号。卫生和人口计生工作全面加强。成功实现双拥模范城全国八连冠、自治区九连冠。体育事业、新闻出版、民族宗教、防灾减灾、安全生产、食品药品、工青妇等各项事业蓬勃发展。法治桂林、平安桂林建设扎实推进，社会管理、综合治理、信访维稳取得新成绩，社会大局和谐稳定，人民群众安居乐业，2013年桂林再次捧回“长安杯”，荣获全国社会管理综合治理最高奖。
（张友滔 王瑜）