记者从桂林铁路部门获悉，“五一”小长假期间，桂林火车站包括桂林、桂林北、桂林西、阳朔、恭城、三江南站共发送旅客18万人，同比增长18.7%。客流以旅游流为主，主要来自广州、深圳、珠海、长沙、南宁、北海、防城港等方向，最高旅客发送日为5月1日，发送旅客6.8万人。 
　　春末夏初历来都是桂林旅游的黄金季节，加上“春晚效应”持续发酵，“五一”小长假期间，桂林成为了众多游客的首选目的地。为了更加方便游客来桂林旅游，“五一”小长假期间，桂林每天开行动车组列车85.5对，而且广州、贵阳、南宁、玉林、北海等方向27趟动车组列车实行重联运行，特别是阳朔火车站往广州方向动车持续加密，广东珠三角游客可以从桂林下车，在市内游玩后，乘船游漓江到阳朔，直接从阳朔火车站乘动车返程，不仅节约了旅行时间，而且实现了“精准旅游”，这种“高铁+”的旅游方式受到了游客的“热棒”。
　　结合“五一”小长假客流较大的特点，桂林火车站还从地方院校聘请48名青年志愿者，补充现场服务力量，改善旅客出行体验。同时，充分发挥“刘三姐·漓江情”服务品牌作用，丰富服务内涵，大力实施“预约服务、英语服务、票务导购、快速改签、换乘指导、重点帮扶”等特色服务项目，真正把“服务与山水同美”服务理念落实到旅客出行的全过程，使旅客享受到了细心、贴心、尽心、暖心、舒心的“五心”服务。