7月28号，对于家住全州县咸水乡古留村委杨梅田村的秦女士一家来说，是一场噩梦的开始。一家人本过着平凡简单的生活，然而天降横祸，由于家中厨房煤气泄漏，致使秦女士的母亲被严重烧伤。高额的医药费让身处困境的家人举步维艰，走投无路的秦女士不得已向社会求助。
　　秦女士向记者描述道，7月28号下午四点，母亲干完农活向往常一样回到厨房准备开门拿东西，可就在打开门的一瞬间，厨房瞬间起火，一股强大的气流和火焰瞬间把秦女士的母亲团团围住。
　　求助人  秦女士：“她就是推开厨房的那一瞬间，然后就着火了那煤气因为那几天天，气不是太热了嘛，可能推开门那一瞬间产生静电了，然后可能是那煤气泄露了吧，然后那管子泄了，就推开门有静电就直接是着火了，全身都是烧伤了衣服也烧烂了。”
　　身上着火后，秦女士的母亲立即跑出厨房，并大声呼喊邻居前来救火。
　　求助人  秦女士：“因为她自己出来的话就是，我们门口有一桶那个水把身上的那个水扑灭了，扑灭了之后然后她就爬到，就是大声喊救命嘛叫邻居过来把那个火给灭了，因为家里面还有着的火，虽然她身上的火已经灭了，但是她出来的话身上的那个手已经僵硬了，不能动的只能爬到上面去求救。”
　　随后在家人和邻居的帮助下，秦女士的母亲被紧急送往界首骨科医院，后因考虑烧伤面积过大，在当地医院输液打点滴后，秦女士的母亲又被转送至桂林181医院。经诊断，秦女士的母亲全身大面积烧伤达到75%，目前仍在重症监护室进行救治。好在经过一段时间的治疗，秦女士的母亲脱离了生命危险。这让秦女士的精神又多了一丝寄托，然而高额的医药费如一座大山压得她喘不过气来。
　　求助人  秦女士：“前期的费用已经付了二十多万了，因为医生给我们说这个手术顺利的话就是五十到六十万，如果是要植皮手术的话就要上百万，因为昨天我跟医生谈了一下，医生找我谈了一下就是他的四肢嘛，脚跟那个手必须要植皮的。”
　　平日里秦女士的母亲和父亲靠开车卖票过日子，而秦女士一个人又带着个孩子，弟弟又在外打工还没有成家，一家人的日子过得虽不富裕，却也温馨幸福。可如今突遭变故，打破了这个家原本的发展轨迹。秦女士一家希望求助社会的力量渡过难关。
　　求助人  秦女士：“希望你们就是给那个外界的好心人嘛，求助一下帮我母亲筹一点这个款来治病，现在的情绪的话还好一点，因为有这些人像有外界的人都在鼓励嘛，鼓励她，然后她情绪很好所以我也担心她以后能不能接受这个现实，因为她的脸大部分的脸全身烧伤，她的收入就是几千块钱吧这样子，都是跟亲朋好友借的现在已经筹到了六万多块钱，还差三十多万三十多万这个还是平时的治疗，不包括植皮手术的。”
　　如果电视机前的您想帮助这个身处困境的家庭，请您拨打秦女士本人的电话18777379020，帮助他们渡过难关。