4月28日，秦女士的妹妹因为突发精神疾病从桂林西站一带走失，这一丢就是好几天。不过，让人欣慰的是事发三天后，当她和家人来到七星公园一带寻找走丢的妹妹时，通过街面巡逻的民警的帮助，妹妹最后找到了。
　　5月1日，已经是秦女士一家“寻亲”的第三天。事发后，家人向事发地辖区的派出所报了警，同时也在自己的朋友圈里发出了关于妹妹走失的信息。在信息发出后，有人就向她反馈，说在七星公园附近看到了一名很像她妹妹的女子出现。于是，她和家人马上赶了过去。
　　当事人 秦女士：“非常焦虑啊担心啊，毕竟一个女孩子，她失忆了我就怕有些不好的人 遇到她这种情况把她带走了，那我们可能就永远找不到她了。”
　　为了寻找妹妹，秦女士和家人来到了福隆园一带，在寻人的过程中恰好遇到了正在巡逻的民警，于是她决定向民警求助。
　　市公安局治安巡逻警察支队七星巡逻大队民警 廖智聪：“把寻人启事给每个队员都看了 看了以后要注意，注意她的体貌特征，然后我们就在路面上（寻找） 那天是（中午）一点钟接到的（求助）。”
　　为了进一步扩大搜索的范围，巡逻民警立即与大队值班领导进行了沟通。很快，当时在街面上巡逻的民警马上同步获得了走失女子的体貌及衣着特征。当晚十点钟左右，三名正在徒步巡逻的队员，发现了一名与通报中情况非常相似的女子坐在五通街的人行道边，神情十分恍惚。
　　市公安局治安巡逻警察支队七星巡逻大队副大队长 廖圣明：“当时我们发现了以后，也想去问她了解她的情况，但是她的抵触情绪比较大，而且一直不怎么理会我们，还是往东江小学过来的转弯路口往漓江方向走过去。”
　　为了防止女子发生意外，巡逻民警只好一直跟着她，并且与她的家人取得了联系。而在这个过程中，这名女子情绪很不稳定，民警为了防止她做出过激的举动，便不断对其进行劝说疏导。
　　【现场声】你有什么事可以跟我们讲好不好，讲一下好不好，真的真的妹妹，你饿了没有。
　　十多分钟后，秦女士和家人开车赶到了现场，并确认这就是自己丢失三天的妹妹。最终在民警的协助下，秦女士和家人将她带回了家中。