接下来是《咱们工人有力量》新闻板块。继续关注2018桂林工匠，今天我们要介绍的是桂林市芦笛景区管理处女子导游班的班长秦小珺，作为班长，她以严谨的工作态度和甘于奉献的职业道德要求自己，真正发挥好模范带头作用。
　　在我们眼前的这位就是秦小珺，一口字正腔圆的普通话，相信不少人都不信她是一位地地道道的桂林人。秦小珺说，要当好导游，说好普通话是第一道关，为了练好普通话自己可下了不小的功夫。
　　桂林市芦笛景区管理处 女子导游班 班长 秦小珺：“基本上我们的导游词的本子上，基本上每个字我都会标注拼音，然后一个字一个字去读去念，然后把每一个字的念好。”
　　作为景区导游班的一员，秦小珺的工作，主要就是带着四面八方的游客，到岩洞里参观并为大家做详细的讲解。对于秦小珺来说，导游这份工作是平凡的，但要做好却是不简单的。因为芦笛岩里有20多个景点，但只有一套标准的介绍词，在她看来，这样根本无法满足不同游客的需求，一段好的讲解不仅是语音标准，更重要的是要有信息量来吸引游客。为了做到这点，她通过查阅书籍和网络，加入了诗词、岩溶等知识到自己的导游解说词中，几乎每个景点，她都有三、四套不同介绍词为大家进行讲解。
　　桂林市芦笛景区管理处 女子导游班 班长 秦小珺：“因为我们会根据不同游客，去更改我们的导游词，比如我们遇上小朋友，可能会以一些深化故事，引起他们的兴趣爱好，从故事里面去了解岩洞是怎么形成，钟乳石是怎么形成的，当然如果遇上年轻人的话，就让他们自由发挥想象里，也是勾起他们对岩洞的兴趣。”
　　扎实的工作作风，认真好学的工作态度，让秦小珺成为了班里的业务骨干。2012至2016年期间参与完成多位党和国家领导人及其重要接待任务。在工作中，秦小珺始终坚持“热心、耐心、贴心、细心、精心”的五心标准，服务游客，她不仅收获了游客的点赞，也得到了同事和领导的认可。
　　桂林市芦笛景区管理处 女子导游班 导游员 贾丹丹：“岩洞的环境很特殊，游客不注意 会有受伤的出现，她总是很细致细微，在第一时间，帮游客处理好问题。”
　　2017年，秦小珺走上女子导游班班长的岗位，作为班长，她不敢有丝毫松懈，更加严格要求自己，不断提升业务能力和素质。在她看来，在景区各方面硬件过硬的前提下，比拼的就是文化的传承、荣誉的延续。
　　桂林市芦笛景区管理处 女子导游班 班长 秦小珺：“其实我们做导游，更多的是希望把我们桂林的文化和景色，传播出去，而不是纯粹的带游客游一趟就结束。”