城管信息中心召开创城动员大会
在全市创建全国文明城市工作推进会召开后，信息中心严格按照市委、市政府和市城管委关于创建全国文明城市工作推进会部署和要求，加强组织领导，明确工作责任，狠抓数字化城市管理采集派遣及督查检查工作，成效明显。具体做法如下：
5月15日，市城管信息中心反应迅速，积极行动，第一时间召开了创城工作布置会议，会议分别传达了赵乐秦书记在全市创城会上的重要讲话精神和刘祖军在城管委系统创城工作动员会上的讲话，并结合城管数字化平台优势，安排部署城管信息中心的创城工作，以多措并举的方式，助推我市全国文明城市创建。
二、数字化管理平台及时受理、处置派遣相关案件
5月 14号以来，中心数字化管理平台发挥好覆盖区域全面、采集问题及时、任务派遣准确的优势，实行坐席员24小时不间断值班制度，及时分派、督办数字化城市管理相关案卷，倡导文明礼貌用语，认真接听市民反映的各类城市管理问题，耐心为民答疑解惑，提高窗口服务质量。截止5月22日，城管信息中心数字化城市管理平台共受理案卷8759件，处置案卷8719件，处置率为99.54%，为创城提供良好的市容秩序和安全保障。
三、督察人员坚持常态化督察工作制度
督察人员坚持常态化督察工作制度，对全市进行一次地毯式排查，并保证每天（包括周末）有督察员在路面巡查。同时，各项采集工作自压担子，分别对重点路段、农贸市场、景区周边、学校周边、背街小巷及公厕的巡查频次，提高案卷质量，确保关键问题不漏报，全覆盖、全方位的做好案卷采集及派遣工作。
四、全覆盖、全方位的做好信息采集工作
采集人员加强对市政设施、环境卫生、城市管理及存在安全隐患类型案卷采集力度，特别是背街小巷垃圾处理、环境卫生保洁、共享单车问题的采集，及时处置各类井盖缺失，杆线、行道树倒伏，污水满溢、道路大面积污染和抛撒，道路塌陷、自来水管、燃气管道破裂，广告牌脱落(倒挂)、乱张贴、乱喷涂小广告及其它需要紧急处置的问题，确保关键问题不漏报，全覆盖、全方位的做好信息采集工作。截止5月22日，共采集上报案卷达8422件，其中市民来电报修223个、暴露垃圾1631件、垃圾满溢363件、路面及工地扬尘7件、道路不洁2442件、非机动车乱停放779件、占道经营490件、农贸市场23件、超门窗经营454件、乱堆物料1998件，
五、加大对责权不清等三不管的问题协调处置力度
近期，中心工作人员加大了对责权不清、情况不明案件的协调力度，对责权不清案件进行现场协调确权，确保及时处置，及时结案，防止出现推诿、扯皮、拖延现象。截止目前已处置了103起案件。
六、进一步完善长效管理工作机制，及时处置清理共享单车乱停乱放问题
为进一步有效治理共享单车乱停乱放问题，城管信息中心要求各共享单车公司加大巡查频次，进一步完善长效管理工作机制，及时处置清理乱停乱放问题。同时还将哈罗、美团、街兔等几家共享单车企事业纳入数字平台统一管理，并要求其派出人员到城管信息中心接受培训，通过数字平台分别对各自企业车辆进行适时管理。
七、不断加大创建文明城宣传力度
我中心重视创城宣传工作，充分利用市各大媒体及时报道宣传我中心案件采集、督察考评等工作动态信息，成立专门宣传工作领导小组，负责全中心信息宣传的安排、检查、落实工作，抓住一切有利时机和宣传报道切入点，在第一时间，第一现场，全方位、多层次地宣传报道我中心数值化城市管理工作。5月14日来，先后发表报道文章5篇，宣传报道了我中心工作中的重点和亮点，同时用LED显示屏，每天滚动播放文明城创建等宣传标语。强化了宣传工作，在城管系统内为创建国家文明城营造了良好的舆论氛围。
下一步，“数字城管”将完善数字化城市管理服务平台功能，进一步促进城市管理的数字化、网络化、精细化，同时，扩大信息采集的范围，信息采集的范围由主次干道向小街小巷、居民院落等区域延伸，及时发现、解决辖区内各类城市管理问题，为全国文明城市创建、大美桂林建设贡献一份力量。
( 通讯员：袁国金)
