2019年元旦、春节将至，为创建文明和谐的旅游环境，展示平潭文明旅游形象，提升我区文明城市创建水平，保障广大市民和游客过一个安全、文明、有序、和谐的节日，平潭综合实验区旅发委向广大游客、市民和旅游从业者郑重发出如下文明旅游倡议：

　　一、文明旅游，从我做起。广大市民和游客要从自身做起，守公德、讲礼仪、文明游览、安全出行;自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，守秩序、讲卫生、爱护周边环境和公共设施，尊重旅游目的地的文化习俗，争做文明旅游的传播者，用文明言行举止为自己加分，为平潭添彩。

　　二、加强宣传，积极引导。全区旅游从业者特别是导游、领队，要努力提高自身文明素质，做文明旅游的实践者。加强文明旅游宣传，出团前要向游客发放文明旅游宣传材料，向游客明确讲解文明旅游要求，在旅游过程中主动进行文明旅游引导，及时提醒和劝阻游客的不文明行为。

　　三、文明经营，诚信服务。全区旅游从业者要坚持诚信经营理念，遵纪守法，信守合同;不发布虚假广告误导游客，不低于成本价招徕游客，不强迫游客购物，不强迫游客参加自费旅游项目;坚持文明服务和细微服务，打造旅游品牌，提高服务质量，让游客在文明和谐的旅游环境中，感受到文明旅游的春风。 　

　　文明和谐的旅游环境需要全区各界一起努力，共同营造，形成全区提升旅游文明素质积极的氛围。让我们携起手来，从自身做起，从现在做起，从点滴做起，做文明旅游的宣传员、引导员和监督员，共创平潭旅游新年新气象。广大市民、游客和旅游从业人员如在旅游行程中发生突发事件，可及时拨打“12315”旅游投诉电话，或者区旅发委24小时值班电话 “0591-24336542 ”;如在境外发生突发事件，可及时拨打“12308”24小时全球领保服务应急热线电话，向当地中国使领馆求助。