“创城为民，创城惠民”这个目标是否落到实处，老百姓最有发言权。前几天，秀峰区居民给市委书记赵乐秦寄去了一封信，信中字里行间中表达着对创城的真挚感激与衷心支持，在他们看来，桂林创建全国文明城市，着力解决了老百姓关注的热点难点问题，大家的生活环境明显改善，创城为我们老百姓带来了真正的实惠。
　　“赵书记，您知道吗，创城给我们带来了新变化。所以，今天我按捺不住心中的感激之情写封信给您。向您说说心里话和创城为我们老百姓带来的实惠……”（字幕） 
　　这是家住秀峰区秀峰街道棠梓巷的居民俸雪琴，在寄给市委书记赵乐秦的信件开头写到的内容，信中所讲述的，全是创城以来，她和邻居们的生活发生的新变化。
　　秀峰区秀峰街道棠梓巷居民 俸雪琴：“因为我觉得创城给老百姓带来很多实惠，所以我作为一个老百姓来说，我也不知道怎么，去向谁表达那个心情，所以我就写了一封信给赵书记，也表达我们感激之情。”
　　俸雪琴生活了20多年的棠梓巷是一个建于上世纪90年代的老旧小区，因为长期以来无物业、无保洁，小区里路面坑洼、道路积水、楼道昏暗，给居民生活带来许多不便，甚至影响到邻里和谐。随着创城工作的深入开展，小区巷子里新铺了柏油路面，所有楼栋墙面从一楼到顶楼都刷得白白净净，楼道里的灯亮了，车主乱拉电线给电单车充电的现象也消失了，甚至，连楼上空调滴水影响楼下居民和过往行人这种小问题，也得到了彻底解决。 
　　秀峰区秀峰街道办事处司法所长 柏杰：“为了解决居民非机动车充电难的问题，我们积极想办法帮居民安装了充电箱，消除非机动车充电带来的安全隐患，我们还在居民区，为居民的空调外机安装了排水管，解决了居民空调排水问题等等。经过一系列的修缮整治，居民的居住环境得到了较大的改善。”
　　秀峰区秀峰街道居民 俸雪琴：“觉得政府为我们老百姓办了很多实事，给我们很大的便利，很实惠的，我觉得真的挺好。”
　　随着环境的改变，居民自觉参与创城的积极性随之高涨。小区里，随地吐痰、乱扔垃圾的少了，遛狗不牵绳、闯红灯的等不文明行为也看不到了。创城不仅让城市更宜居，更让文明的萌芽在市民心中扎下了根。而身边的种种变化，也让俸雪琴和邻居们是从心底里感到幸福舒畅。在信的末尾，俸雪琴和街坊邻里热情地向赵书记发出了邀请。
　　秀峰区秀峰街道居民 田华民：“我们热爱桂林，也一定会用实际行动为桂林增辉。”
　　秀峰区秀峰街道居民 俸雪琴：“现在我们小区跟以前大不一样了，虽然还是无物业管理小区，但是我们这里经常开茶话会，百姓大讲台，就说挺好的，希望赵书记有空来这里看看，喝碗油茶，跟我们聊聊家常。”