中央第七生态环境保护督察组自2021年4月9日进驻广西开展生态环境保护督察工作以来，公布信访电话和专用邮箱，接受群众举报生态环境保护方面的问题，截至2021年4月20日，督察组共向桂林市交办10批群众信访举报线索69件，其中重点关注案件9件（3件已办结，2件阶段性办结，4件正在办理中）。涉及大气、噪声、土壤、水、生态、其他等污染类型，主要涉及土壤污染问题12件，水污染问题29件，噪音污染问题13件，大气污染问题20件，生态破坏问题16件，海洋污染问题1件，其他污染问题7件。现第一批（6件）、第二批（4件）、第三批（9件）、第四批（5件）共24件已公示上报，已办结9件，阶段性办结15件，其余45件正在有序办理。
　　4月20日当天，督察组向桂林市交办第10批群众信访举报线索15件，涉及土壤污染问题2件，水污染问题7件，噪音污染问题2件，大气污染问题6件。其中，恭城县1件、龙胜县1件、平乐县1件、全州县2件、永福县1件、资源县3件、叠彩区1件、象山区1件、秀峰区1件、七星区1件、市直单位2件。
　　转办信访件中，市委市政府高度重视，第一时间将该批次信访案件全部转办相关责任单位。各相关部门将迅速调查核实、立行立改，各新闻媒体也将持续公开群众信访举报的交办、办理情况。