为了让广大游客在旅途中感受到更好的服务和旅游体验,我市导游纷纷响应“旅游诚信,从我做起”的号召,积极加强服务、信守承诺,以优质的服务和良好的形象展示了导游队伍的职业素养。
作为旅游行业的重要组成部分,导游们在五一期间全面提升服务水平,积极为游客提供优质的服务。他们不仅在游览景点时为游客详细解说,解答疑问,还在游客的生活起居方面提供周到的帮助和服务,让游客感受到家一样的温暖。
桂林中国国际旅行社有限责任公司总经理助理 广西旅游协会导游分会副会长 汪明:我们进行了关于行车,游览还有用房,还有服务游客和景区的一些所有的提前的培训,我们把所有关于游客来到桂林之后的吃、住、行、游、购、娱的各个环节都把它分解细化,包括提前时间的预判 一些行车行船的这个时间的准备量,都非常的充分。
同时,旅行社还加强导游的诚信教育,要求认真履行合同条款,不做虚假宣传、不搞低价陷阱,以真诚和诚信赢得游客的信任和好评。在游览过程中,导游们还引导游客加强环境保护意识,不随意乱扔垃圾, 让游客亲身感受“文明旅游,绿色旅游”的魅力。
桂林中国国际旅行社有限责任公司总经理助理 广西旅游协会导游分会副会长 汪明:这样的培训我们是经常做,那尤其是"五一" 我们也把安全的提示和服务品质的提示上升到了一个高度,让所有人都以游客为本服务至诚为理念,然后在世界级旅游城市的建设之中我们也希望贡献我们的品质服务。
(记者 程琳 周理)
作为旅游行业的重要组成部分,导游们在五一期间全面提升服务水平,积极为游客提供优质的服务。他们不仅在游览景点时为游客详细解说,解答疑问,还在游客的生活起居方面提供周到的帮助和服务,让游客感受到家一样的温暖。
桂林中国国际旅行社有限责任公司总经理助理 广西旅游协会导游分会副会长 汪明:我们进行了关于行车,游览还有用房,还有服务游客和景区的一些所有的提前的培训,我们把所有关于游客来到桂林之后的吃、住、行、游、购、娱的各个环节都把它分解细化,包括提前时间的预判 一些行车行船的这个时间的准备量,都非常的充分。
同时,旅行社还加强导游的诚信教育,要求认真履行合同条款,不做虚假宣传、不搞低价陷阱,以真诚和诚信赢得游客的信任和好评。在游览过程中,导游们还引导游客加强环境保护意识,不随意乱扔垃圾, 让游客亲身感受“文明旅游,绿色旅游”的魅力。
桂林中国国际旅行社有限责任公司总经理助理 广西旅游协会导游分会副会长 汪明:这样的培训我们是经常做,那尤其是"五一" 我们也把安全的提示和服务品质的提示上升到了一个高度,让所有人都以游客为本服务至诚为理念,然后在世界级旅游城市的建设之中我们也希望贡献我们的品质服务。
(记者 程琳 周理)