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公共场所的共享按摩椅切莫不曝光就不整改

2023年09月21日 12:23:33  来源: 临桂区委网信办  所属分类:桂观评论  编辑:刁一真  阅读:   查看评论()
  9月15日,有网友吐槽,在山西太原武宿国际机场T2航站楼候机时,一排排共享按摩座椅摆放在登机口旁边,没有一把正常座椅。随后,网友在社交平台上的吐槽,引发舆论关注。9月17日,针对媒体报道,太原国际机场有限责任公司在官方微信正式进行了回应。(9月17日央广网)
  网友9月15日在网络上吐槽太原武宿国际机场共享按摩椅的问题,而太原国际机场则在9月17日对此事进行了回应,在深表歉意的同时,也承诺将在9月19日凌晨完成整改。客观而言,这样的回应态度以及整改速度,还是值得肯定的,但是正如网友所说:早知如此,又何必当初呢?
  诚如斯言,当初为了安装共享按摩椅,机场就劳师动众了一番,结果现在钱挣了多少不知道,又要再次劳师动众把共享按摩椅换成普通座椅,这一来一去耗费多少资源、人力不说,如果原来替换掉的椅子都已经处理了,现在又要再花钱买一批新的座椅,这又是何苦呢?
  一些公共场所过度安装共享按摩椅的问题,近年来遭遇了不少的诟病。公众的不满主要在于如下几个原因:一是共享按摩椅存在安全和卫生间题,可能损害使用者的身体健康和人身安全,媒体已经就此进行了多次报道;二是共享按摩椅都是有偿使用,但是消费者的使用体验并不高;三是很多人反映共享按摩椅使用过程中“用力过度”,甚至会把人弄伤。
  在这种情况下,如果一些公共场所的经营管理者还是为了自身利益而大量引入共享按摩椅,势必招致公众的吐槽和诟病,同时也影响这些场所的形象和信誉。然而现在面临的一个问题,就是很多公共场所的经营管理者,网友或媒体不曝光,他们就当问题不存在,不但继续使用这些共享按摩椅,甚至还将引入更多的共享按摩椅,最终挤占几乎所有的公共空间。
  就以太原国际机场为例,我们不知道这些共享按摩椅是什么时候安装的,开始是一次性安装还是逐步替换掉原来的普通座椅的,但是可以想见的是,前来乘机旅客的意见,不可能直到今天才出现,机场的工作人员,也不可能对于现场旅客的不满和意见,完全不知情。只不过在利益的驱使下,要么装作没听见,要么就是能拖一天是一天。如果不是这次网友的曝光在网络上引发了大规模的关注,相信太原国际机场方面的整改也不会这么迅速。
  当前公众对于公共场所按摩椅的意见,可以说已经很明确,也算是基本上达成了共识。那么作为公共场所的经营管理者;一方面要对现有的共享按摩椅进行检查整改,看看是否超过了必要的数量,尤其是要客观、认真的听取被服务对象的意见和建议,把其作为整改的依据;二是没有安装共享按摩椅的公共场所,还是尽量不要重蹈别人的覆辙。或者说,即便要安装,也要通盘考虑各方意见和意见,在共享按摩椅和普通座椅之间,达成了一个合理的平衡。
(苑广阔)

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