市住房公积金中心积极配合市12345便民热线，承接关于住房公积金提取、贷款、缴存业务等政策咨询、投诉及建议。进一步提高诉求办理质效，以更便捷、更优质、更贴心的服务广大群众。
　　今年以来，桂林市住房公积金管理中心围绕群众关心的热点难点问题，通过深化数字化发展和政策优化，先后推出加大租房提取支持力度等措施：贷款认定连续缴存月份降低至6个月、推行二手房 “带押过户”和提取住房公积金支付新建预售商品住房首付款等多项便民惠民新措施，极大提振市场信心，促进房地产平稳健康发展。
　　市民 黄科：公积金服务越来越贴心，反应迅速，始终把便民放在第一位。
　　近年来，市住房公积金管理中心持续畅通民意渠道，通过“12345热线+好差评”工作体系架起与群众“连心桥”，“12345”转派工单连续31个月实现接通率、按时办结率和群众满意度100%，申报的《公积金系统服务再升级 一键办理个税汇算清缴》、《情系港澳台 服务解民忧》先后荣获12345热线优秀案例。
　　桂林市住房公积金管理中心党组成员 副主任 罗迪：下一步，我中心将持续落实，住房公积金系统服务提升三年行动方案要求，以群众需求为出发点，以群众满意为落脚点，强业务，提质效，优服务，解难题，切实提升人民群众的获得感和幸福感，助新市民，青年人实现城市安居梦。
（张睿劼）