日前,芦笛景区启动为期3个月的导游员素质提升季活动。景区出台服务质量提升工作方案,细化工作的目标任务,通过练一练、动一动、说一说等三个阶段的活动内容,全面提升景区导游员的旅游知识储备、形体礼仪规范、语言艺术,为景区高质量发展提供强有力的人才支撑。
桂林市芦笛景区管理处导游员 申梦瑶:这次课程让我觉得收获满满,不仅能够让我在导游讲解中知识量得到充分的储备,我的语言表达能力和沟通技巧也有很大的提升。
芦笛岩国宾洞是桂林山水精华游的代表,一直以来,景区以内强素质,外树形象,打造品牌队伍,提升供给水平和服务质量,持续推动旅游业高质量发展。
桂林市芦笛景区管理处副总经理 曾明:拥有世界级的旅游资源,那么就要有配得上世界级的旅游服务。这次培训旨在健全景区导游管理体系,使导游的专业能力、服务质量进一步提升。从而全面提升“国宾洞”游客游览的体验感。
(徐婷 李灿 通讯员李淼)