近日，江苏镇江市民马小姐向媒体反映，她在镇江协信星光时代广场的康美健身房办理了健身卡，充值才5天就发现健身房关门疑似老板跑路，还有消费者在这家健身房办了长达15年的会员卡，未使用年限超10年。（8月21日《现代快报》）
5天前还在招揽消费者充值办卡，结果5天后就关门大吉；媒体深入调查发现，该健身房在几个月的时间里，经历了两次法定代表人变更，再加上其他一些细节，要说经营者不是“恶意跑路”，恐怕都没有几个人相信。尤其恶劣的是，在已经决定“跑路”之前，还在推出种种优惠活动，诱使消费者充值办卡。
现在，健身房关门了，会员们没有地方锻炼了，充值的钱也要不回来，可以说留下一地鸡毛。而在消费者维权过程中，多个部门都表示，建议通过法律途径维权。但并非消费者不相信法律，实在是通过法律维权的成本太高，很多消费者只能无奈放弃，甘愿吃哑巴亏。但是消费者的这种无奈选择，在客观上又进一步刺激了商家“恶意跑路”的现象。
根据媒体的报道，现在甚至出现了“职业闭店人”这样的群体，专门帮助商家闭店“跑路”，谋取不义之财。然而从法律角度来看，这样的助纣为虐，明显是一种违法行为，已经有“职业闭店人”为此付出了沉重代价。而更加值得我们关注的问题，就是好好的预付消费模式，现在却变得风声鹤唳，严重透支了消费者的信任，也严重损害了社会整体的诚信环境，问题到底如何解？
江苏杭州市前些日子推出的“爱心付”产品，或许是解决问题的一个新思路。其“原理”说起来其实并不复杂。当一些商家推出办卡充值的预付式消费活动，消费者办卡前，先打开支付宝扫一扫店里的码，充值资金进入该商户在合作银行开设的专用账户。当你实际消费了，对应的金额才会“解冻”划给商家。扫码购买产品或消费后，还可以将“安心付”添加至支付宝首页。下次去门店，付款时直接点击首页即可亮码支付或自主输入金额完成扣款。
简单地说，“安心付”就是消费者扫码办卡，资金存在第三方，这样在今后消费的时候，每消费一笔、扣款一笔，笔笔透明、余额可查，即便遭遇了商家跑路，那么余额还是在银行账户里，所以可以申请退款。此外，它还有一卡多用赠送功能，可以转送家人亲朋，一起享受优惠消费，也可以随时终止消费，发起退款。
这款产品推出以后，受到了很多网友的关注，认为可以很好地解决当下预付消费商家频频“跑路”的问题。为此，我们也希望全国其他城市，能够借鉴杭州市的做法，让预付消费真正安全起来。当然了，在这种方式落地之前，消费者还是要坚持理性消费，尤其是对于那些刚刚获得营业执照、尚未正式营业，却以超低价格吸引顾客的消费场所，更应提高警觉，不要轻易相信价格远低于市场平均水平的优惠。
（作者：苑广阔）
