今年广西将重点推进“无陪护”病房（区）试点工作，着力破解患者住院期间“照护难、负担重”的民生难题。桂林市人民医院作为广西首批启动的试点医院，积极探索“无陪护”管理创新模式，以专业化服务、规范化管理破解住院陪护困局，进一步提升了医疗服务质量，让老百姓就医更有获得感。

　　与传统护工不同，专业的医疗护理员不仅负责患者日常起居，还承担病情监测、协助康复训练等任务，护理从“辛苦活”变成了“技术活”。袁兰稳从事护理工作已有三年，今年通过培训考核，成为了一名医疗护理员，身份上的新变化让她对未来的工作充满期待。

　　医疗护理员 袁兰稳： 我现在是5级，然后我想通过我自己的努力，然后考4级，争取4级，然后再3级一直做到我退休为止。

　　以专业化服务破解住院陪护困局，广西从政策支持、试点推行、服务规范、人才培养、费用管理等多方面协同发力，构建起全方位的保障体系。特别是通过自主研发的护理员培训和规范管理平台，整合职业院校、医疗机构、保险企业等多方资源，构建起“培训——考核——认证——监管”的闭环体系。以桂林市为例，医疗护理员在上岗前，首先要参加桂林市职业技能评价指导中心的相关培训，并获取医疗护理员职业技能培训合格证。其次，他们要经过医院理论、技能实践操作培训，获得独立上岗资质。此外，还要定期接受所在专科的在职培训，以此来保障他们的服务水平，提高照护能力。

　　桂林某陪护公司负责人  李崎胜：公司作为自治区试点，登记在册的500多名的护理员，通过培训、考核、评定以后，已经有1/3的（护理员）拿到了医疗护理员资格证。公司计划今年内实现全员持证上岗。

　　医院在积极探索“无陪护”管理创新工作模式中，对第三方陪护公司的服务质量进行严格监管。护士在交接班时，会给医疗护理员制定每日的“照护内容”；医院落实责任护士每日监督机制，护理部和第三方公司定期对医疗护理员工作质量、病人满意度等进行质控，发现问题做到立行立改。

　　桂林市人民医院骨科护士长  孙艳:医院、科室还有第三方公司对我们的医疗护理员实行三重管理，那么我们科室也会对医疗护理员的工作质量、培训考核、包括人力资源等等会进行质量控制,对于工作中存在的一些问题进行实时反馈并且提出改进措施，以确保患者随时都能得到专业的护理服务。

　　桂林市人民医院副院长 孙江滨：无陪护病房的推行，有利于护士队伍的建设与发展：专业的医疗护理员负责生活照护，与护士分工协作，护士也从繁重的生活护理中解放出来，回归专业方向。从患者的角度来说，减少了因照护不当导致并发症发生的风险，保障患者安全并加速康复；家属也不再需要长时间在医院陪护，减轻家属的负担，缓解“一人住院、全家奔波”的社会痛点。

（杨毓麟 陈鹂 秦翔）