6月19日至20日,漓江风景名胜区管委会组织开展《桂林市漓江景区游船导游词》应用及游船服务质量专题培训。来自景区各游船企业的近200名讲解员与服务人员参训,本次导游词应用课程以“讲好漓江故事”为目标,系统解读最新修订的《桂林市漓江景区游船导游词》。游船服务质量培训则紧扣游船服务的全流程,结合案例分析引导参训人员关注游客的需求和感受,为提升游船服务专业素养提供了实操性指导。
桂林旅游股份有限公司游船公司讲解员 康玲 新版游船导游词融入了许多文化内涵、历史故事和科普知识,更加与时俱进,跳出传统框架,用年轻化、互动化视角,重新诠释漓江文化的内涵,极大增强了讲解词的趣味性和知识性。在今后的讲解中,我将迅速熟悉并掌握新版游船导游词,用心、用情讲好漓江每个故事,以更专业、更生动的讲解向世界各地的游客传播漓江生态之美、山水之美、人文之美
桂林旅游股份有限公司漓江游船分公司党委书记 陈思睿:作为漓江游船企业,我们将以高度的责任感贯彻落实新版导游词推广工作,通过系统化讲解培训、情景化演练的方式,全面提升讲解员的讲解水平,推动新版导游词精准落地实施,讲好漓江故事,向世界游客展示漓江景区的风采和风貌。
当前漓江景区正以“文旅焕新”行动为抓手,积极培育世界级旅游景区。优质、专业且富有文化内涵的导游讲解以及贴心周到的服务,是提升景区核心竞争力,吸引游客、留住游客的重要环节。
桂林漓江风景名胜区管理委员会旅游发展局负责人 周菲:下一步,我们将以世界级旅游品质为标杆,积极打造漓江景区高品质讲解员和服务员队伍,讲好漓江故事,让我们“桂林山水甲天下”的金字招牌越擦越亮。
(金梦)