暑运历来是桂林旅游的旺季，进入暑运以来，桂林火车站紧紧抓住桂林旅游市场持续升温的特点，充分发挥高铁优势，主动适应市场需求，优化列车运动方案，提升旅客服务品质，促进了我市客运的上量增收。
　　记者从铁路部门了解到，截至2016年7月31日，桂林火车站暑运首月发送旅客138.7万人，同比增长8.5%，其中动车发送旅客108万人，占77.9%，超过四分之三的旅客选择乘坐动车出行。
　　桂林火车站业务科 科长 容萍：“暑运期间，桂林每天开行的动车组达到172趟，其中始发动车组列车36趟，连通全国14个省市自治区。”
　　为提升旅客服务品质，桂林火车站以打造“桂林国际旅游胜地示范窗口”为目标，全面深化“刘三姐·漓江情”服务品牌建设，努力践行“服务与山水同美”服务理念，探索实施“五心五主动”服务法，相继推出“预约服务、针线服务、英语服务、换乘规划、重点帮扶等特色服务项目，在售票、进站、候车、上车等关键环节给旅客提供精准、精心、精细的服务，给旅客营造方便之旅、温馨之旅、快乐之旅、幸福之旅。