最近，市民莫先生给“金点子”热线打来电话，反映西山路南巷42号小区里有部分道路破损，卫生较差，希望得到解决，相关部门很快给了他反馈。
     市民莫先生打电话向“金点子”热线反映的是他们小区里14栋和15栋之间有一块空地，这里的水泥路面有一定程度的破损，给行人车辆带来不便。居民楼边还有一些搭建的窝棚，由于保洁人员很少过来打扫，小区道路上累积的垃圾杂物比较多。
     秀峰区环卫站副站长宋明：“因为市民既然通过正当的渠道来反映这些问题，说明他对政府是充分的信任的，所以我们要高度重视这个事情。把它当作一个民心工程来做，所以我们马上联系了我们的公司，这个承包公司，迅速把它这个地方安排好，因为这个是一个老旧的无物业小区。” 
     制定好改进措施以后，几位工作人员带齐工具，连续花了几天的时间把小区里整理了一番，环卫部门高效率办理“金点子”的做法赢得了建议人的称赞。
     “金点子”建议人莫先生：“最后没过几天他们就来把这个路补好了，然后打扫卫生的人也每天基本上来打扫了，改进得很快，所以我觉得赵书记提出这个（“金点子”）是特别的好，这个赵书记为老百姓想得很细致。”