11月21日，桂林终于迎来了期盼多年的“全国文明城市”的牌匾。这六个沉甸甸大字，诠释着一座城市的内在气质,更彰显了城市居民的文明底色。闯灯救人的公交车司机钟桂明、视病人为亲人的医生雷丽华......我们总是被身边这样的凡人善举感动着，他们的行为不仅传递着社会正能量，也为每个市民心中注入暖心力量。
     【凡人善举】广州游客突然昏倒 市民导游暖心善举传递正能量
      2019年五一小长假，游客聂先生和老伴，来到桂林乘船游览漓江，由于在船上吹风受凉，上岸不久聂先生的老伴突然昏倒在地。正当聂先生心急如焚之时，路过的市民莫女士在问明情况后立即展开施救，通过按摩穴位帮助老人渐渐恢复了意识。热心的莫女士又将老人护送到了附近的诊所，直到确认老人脱离危险后才离开。
      广州游客 聂先生：当时我非常感动 一面之交你热心的帮助我，直接走了，我要表达我的心意，我拿了500块钱，她说我是做点应该做的事。你不要放在心上。我不会要你钱的。以后碰到能帮的人的时候你也要帮助人家，说了好多非常暖心的话。
      热心市民 莫女士：我觉得是很平常的，平常有时候如果是我遇到了这种情况了，我也会伸出援手的，哪怕我不伸援手也有人会伸援手的，这个社会上其实还是好人比较多的，因为我自己出门的话也是受过别人的帮助，那你回报不了帮你那个人，只能是用这种行为去回馈社会。
      【践行社会主义核心价值观】雷丽华：义务照顾卧床老人 传承雷锋精神
      平民英雄就是每一个心怀大爱的人。桂林医学院附属医院胸心脏大血管外科护士雷丽华，六年如一日义务照顾卧病在床的脑瘫老人刘瑞芹，一次结缘，6年的坚持。对于雷丽华而言，这只是简单得践行自己的初心“医者仁心”。
      桂林医学院附属医院胸心脏大血管外科 护士 雷丽华：我对这位老人非常的敬仰，所以当看到她病倒的时候心里面非常的难过，想着自己是不是能为她做点什么。
      6年来，雷丽华的善行，也在同事间不断发酵。
      桂林医学院附属医院胸心脏大血管外科 护士长 朱晓艳：雷丽华她平时照顾刘老师非常的细心周到，也非常的有耐心，带动了很多的医务人员也自发地来 一起照顾刘老师，做一些力所能及的事情。 
      【践行社会主义核心价值观】两岁半小儿专线车上休克 司机闯红灯紧急送医
      如果说一个人的善行善举，是在城市文明土壤中播散下善的种子，那平民英雄是城市气质的文明结晶。今年10月5日，在一辆汽车南站到汽车北站的客运接驳车上，一名2岁半的婴幼儿突然全身抽搐、呼吸骤停。紧急情况下，司机钟桂明连闯红灯把小孩送往医院急诊，最终孩子得救了。事后钟桂明回忆，是车上每一位爱心乘客给了他见义勇为的底气。
      桂林汽车客运总站 司机 钟桂明：因为很多乘客就说，赶快送医院，有的乘客还提出来，赶快送南溪山医院，因为在他们印象中南溪山医院比较大，没有考虑到还有个银海医院最近，在很多乘客的建议下，那我就直接走，乘客的支持对我这个行为是很有鼓励意义的。
      【坚决打赢疫情防控阻击战】桂林：并肩战“疫”志愿同行
      凡人善举，绘出城市文明底色。在文明城市的主战场上，还有许多数不出名字的无名英雄。广大志愿者们，善小而为，他们关注城市的弱势群体，用文明之光照亮城市的阴暗角落。特别是在今年的抗疫中，他们利用各种方式向群众宣传疫情防控知识，积极参与防控工作，服务社会服务百姓。主动出击排查风险，进村入户，设立临时志愿服务站点，协助消杀防疫、体温检测等工作。一个个平民英雄，让桂林文明气质更有底气。
      象山区新时代文明实践中心志愿者 邓华：我就是一句话，志愿者、党员关键时候就要上，这才体现出先进性，也对得起志愿者这个称呼。
      象山区委常委、宣传部部长、副区长 周灿：他们既是我们的宣传员，又是我们的值班员，更是我们的排查员和劝导员，他们配合政府做了很多相应的工作，是我们象山区打赢防疫防控一只坚强的力量。