党史学习教育活动开展以来，桂林市城市管理信息中心不断践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”总目标，始终牢记党的初心和使命，切实为民办实事。针对办理退卡退费难的现象，桂林市城市管理信息中心新增办理点，有效解决了群众办理退卡退费难的问题。

　　自7月5日开启西山点办理退卡退费工作，退卡退费由原来每天只能办理200张左右，增加至现在的300多张，已累计办理退卡约12000张。

　　今年5月，永安桂林公共自行车退出市场以来，全市面临着几万张租用卡的退卡退费难题，一时间永安桂林公共自行车公司的大门被拥挤得是水泄不通。人多拥挤不仅不利于业务的办理，也不利于新冠疫情防控。桂林市城市管理信息中心了解这一情况后，及时增派工作人员到现场进行协助，疏导人员。与公司协商，采取网上与现场两种预约方式，有效缓解拥挤现象，现场办理退卡退费业务秩序井然。但由于只有一个退卡点，一段时间以来，群众很有意见。针对这一现象，桂林市城管信息中心多方想办法，争取各相关单位的支持，在市西山公园附近新增一个办理退卡退费点，这一举措得到了群众的一致好评。工作人员的认真、积极履职，确保了公共自行车退卡工作有条不紊平稳的进行。

　　正当退卡业务办理有条不紊的进行时，迎来了国家卫生城市复审工作。桂林市城市管理信息中心及时调整工作部署，克服人力不足，统筹安排工作，保障全国卫生城复审和社会稳定，有序安排好公共自行车退卡退卡退费工作，“办退卡”、“迎复审”两手抓，做到复审退卡工作两不误。

　　桂林市城市管理信息中心相关负责人表示，新增办理退卡退费点，是从为群众办实事好事的角度出发考虑的，作为城市管理信息中心，我们既是管理者也是服务者，一切从实际出发，切实帮助群众解决生活中遇到的难题，就是我们的责任。

 （通讯员 赵荣虎 饶媛媛)