10月13日，市漓管委开展2023年桂林漓江风景名胜区星级游船服务质量培训，着重提升漓江星级游船讲解员、服务人员的服务意识、服务水平、应急处置能力。培训以星级游船服务质量标准为纲，以完整的游船服务流程为序，从细处着手，提升星级游船服务人员整体素质。
      桂林旅游股份有限公司漓江游船分公司漓江讲解员 刘玉洋：增强了我们的规范服务意识，心系游客，服务至上，作为漓江景区的一份子，我们一言一行都代表企业形象，代表桂林乃至中国形象。在今后的工作中，我将继续以主人翁的态度和精神，为游客讲好漓江故事。
      桂林旅游股份有限公司漓江游船分公司漓江服务员 彭江燕：我将把今天学到的礼仪规范带到今后的工作中，不断提高自身综合素质，锻炼业务能力，为游览漓江的游客提供更细心，贴心、真心、耐心的服务。
      一直以来，漓江风景名胜区把服务为王作为实现旅游高质量发展的动能所在。随着星级游船全面完成提档改造，市漓管委持续开展了星级游船服务质量提升行动。
      桂林漓江风景名胜区市场拓展处质量管理科科长 于雪银：下一步，我们将建立健全漓江风景名胜区水上游览服务人员培训考核激励机制，努力打造漓江世界级讲解员和服务员队伍，努力擦亮桂林山水甲天下的金字招牌，让漓江旅游成为行业标杆和城市名片。
（李国）