为全力维护中秋国庆“双节”期间整洁有序的市容市貌，市城管支队要求广大执勤队员在严格执法的同时注重为民服务，凸显城管队伍文明形象。
　　10月1日晚，市城管支队一大队联合象山区城管大队对滨江路象山景区周边路段开展市容巡查时，看到一位大姐站在路边左右张望，显出焦急的表情和不断搜寻的举动。经了解，原来，这位大姐是外地游客，在拥挤的人群中不慎将手机丢失，与同伴失去了联系。看到大姐流下焦急的眼泪，城管执法人员立即安抚其紧张情绪。同时试图拨通丢失手机号码。经过反复拨打，得知手机已经被好心人拾取并交给了交警保管，执法人员随即陪同大姐来到中山中路执勤交警处领回手机。
　　手机失而复得，游客大姐连声道谢，对城管人员为群众办实事、办好事，服务群众的务实作风和高尚美德表示认可和赞扬。