市城管委高度重视优化营商环境工作，以问题为导向，陆续出台一系列政策，不断优化获得用水用气环节、精简申请材料、压缩获得用水用气时间、提高服务质量，优化营商环境工作成效显著。
　　近日，记者从市城管委获悉，该委明确在城市管理领域通过优化一系列举措，为市场主体“松绑”。按照《广西壮族自治区住房城乡建设厅转发住房城乡建设部办公厅关于落实对中小微企业和个体工商户用水用气“欠费不停供”政策的通知》，2022年6月1日至11月30日，市自来水有限公司对供水范围内的中小微企业和个体工商户进行“欠费不停供”政策全覆盖，实行6个月费用缓缴期，并减免在此期间产生的欠费违约金，真正做到政策收益主体应享尽享。
　　桂林市自来水有限公司副总经理 黄智：我公司高度重视营商环境工作，全面优化服务质量。线下营业厅点多面广，线上营业，用户足不出户，可以通过公司微信公众号、小程序、支付宝等办理各种用水服务。为减轻企业负担，公司免收所有符合硬伤环境样本条件的工程费用，进行全额优惠。
　　经统计，截至7月份已针对全市49297个中小微企业和个体工商户执行“欠费不停供”政策，缓缴水费金额141.17万元，减免欠费违约金397.90元；对855户特困人群及低保对象减免水费1.14万元；已按公司优惠政策减免企业自来水管道安装费企业用户81家，费用169.76万元。
　　近年来，市城管委始终以方便企业获得用气为导向，聚焦用气营商环境中的难点、痛点，不断完善服务举措，提高服务质量，持续提升获得用气营商环境。目前，燃气企业进一步利用网络信息化技术，拓展获得用气报装渠道，相关燃气申报、用气报装查询、缴费等业务均可通过网上办理，实现“一次不跑”。为助力企业复工复产，市城管委对中小型商业用户支持租赁形式报装，将用户的用气成本化整为零，提高用户用气报装意愿。
　　桂林新奥燃气有限公司能源发展群负责人 黄元权：我们通过完善网上营业厅功能模块，打造燃气智慧运营服务平台，大大提高了报装效率。同时，我们还积极探索推广数字化管理和运用，实现线上充值、线上预约服务、远传抄表、远程监控、数据分析和服务等功能，未来我们将持续优化和提升，不断提高用气便利度和满意度。
　　2022年上半年，我市克服疫情影响，通过优化获得用水用气流程、减少获得用水用气环节、精简申请材料、压缩获得用水用气时间、提高服务质量等系列举措，获得用水用气各项指标比去年有较大提升.
　　桂林市城市管理委员会副主任  秦军：下一步，我们将全方位对标先进城市，全面深化供水供气服务改革，打造现代化服务体系。持续提高供水管网覆盖率、完善供水掌上业务平台，打造“智慧燃气”平台，实现现代化燃气供应工程服务。做到营商环境客户满意度调查的全覆盖，真正把好事办好，实事办实，实现营商环境再优化、用户满意再提升的“双赢”效果。