“您好，请问您是龚有娥老人的家属吗？我是朝阳乡新建村村民，我在桂林电子科技大学花江校区看到了寻人启事上的走失老人。”4月11日上午11点多，新建村委村民李福康发现走失老人后联系老人家属。
　　4月11日上午9点多钟，新建村委副主任王天生受朋友委托转发一则寻人启事。据了解，走失老人于4月8日晚上11点左右在七星区穿山路张家园附近走失，亲戚朋友寻找2天多还未找到。于是王天生将寻人启事转发到新建村工作群，并动员村“两委”干部积极转发到网格员群，网格员转发到各村民小组微信群，号召全体村民帮助寻找走失老人。村民们在群里看到寻人启事后，纷纷帮助寻找走失老人。
　　11点半左右，新建村委冷水塘村群里就传来了好消息。村民李福康在上班的途中，注意到一位老人的体貌体征、衣着打扮与寻人启事的内容相符，就立即在群里回复：“我在桂林电子科技大学花江校区看到走失老人，已联系上家属。”由于李福康还要赶去上班，但又怕老人再次走失，于是将老人送到花江校区警务室等待家属。
　　网格零距离，传递你我他。新建村一层层的转发、无数村民的爱心助力，让走失的老人安全回家，真正做到“小网格、大服务、暖人心，共治理”，实现了“民有所需，网有所应”，也提升了群众的幸福感和满意感。