随着冬季用电高峰到来，南方电网广西桂林供电局工作人员进家入户，为居民检测电表，宣传用电知识，解答电费电量相关问题，用贴心的供电服务点亮居民的幸福年。
　　在七星区某小区居民时阿姨家里，南方电网广西桂林供电局东城供电分局工作人员就她反映的，十二月的用电量和电费都比较上个月增加了许多的情况，进行上门解答，据统计，时阿姨2022年全年的用电量为4725度，已经超过了4440度的第三档阶梯电价用电量标准，再加上时阿姨一家人在12月份居家的时间也增加不少，因此，多方面因素叠加导致12月电费比上月多了210多元，经过现场解释和现场查验，时阿姨终于是放下了心中大石。
　　南方电网广西桂林供电局东城供电分局片区经理 甘甜：首先我们是在电表间给这个用户检查了一下她的电表，接线是正常，表码是正确，电表是没什么问题，第二个方面是用户是用到了第三档的阶梯电价，我们的第三档阶梯电价是0.8283元，这样会导致用户的电费有一个升高。
　　小区居民 时阿姨：他们这个解释我还满意，我们那个电表那里没有被破坏，没有被偷（电）。
　　在临桂区，南方电网广西桂林临桂供电局的工作人员，同样也是带着专用设备来到居民家中，进行电器用电量检测，看着空调、电暖器、暖脚炉、浴霸等冬季常用电器一个个跳动变化的数据，居民总算是明白了，这电到底是跑到哪儿去了。
　　南方电网广西桂林供电局东城供电分局片区经理 李政学：经过电量分析，建议办理我们的阶梯优惠套餐，这样用户全年用电量达到4500度以上的每一度，能从原来的0.8283元每度降到0.6283元每度，每一度的用电可以优惠两毛钱，在用电量大的时候，是一个很优惠的政策。
　　春节期间，桂林供电局将落实落细相关保供电计划安排和要求，统筹安排各项保供电措施，确保居民生活正常用电，让全市人民度过一个祥和欢乐的新春佳节。
　　南方电网广西桂林供电局市场营销部 副经理 尹凯：如果市民朋友在用电过程中遇到疑问，可以联系我们的片区经理，片区经理将第一时间为您解决。您也可以拨打95598供电服务热线，大家也可以通过南网微信小程序或下载“南网在线”APP查询电费详单，还可以通过“用电日历”功能关注每日用电量，做到“用电有度，心中有数”，